Заказ, оплата, доставка и гарантии на лодки ПВХ, ткани, моторы и комплектующие

Итак, Вы выбрали и решили купить интересующую Вас надувную лодку, ПВХ ткань или лодочные комплектующие. Что нужно делать?

Алгоритм оформления покупки:

Заполнить заявку можно 4 способами

- на сайте через онлайн-форму

Выберите интересующий вас раздел в форме заявки ниже, оставьте контактный телефон и укажите в комментариях удобное время для связи. После успешной отправки заказа с Вами свяжется наш менеджер для согласования перечня товаров и удобного вам способа доставки и оплаты.

Данный способ удобнее всего в выходные и праздничные дни

- позвонить по контактному телефону

В рабочие часы организации вы можете непосредственно связать с нами и сделать заказ.

Контактные телефоны и часы работы:

Бухгалтерия: +7(812) 318-59-86. Пон.-пят. с 10:00 до 17:00.(По моск.времени)

Оптовые продажи ПВХ тканей: +7(921) 969-46-67. Пон.-Пят.с 10:00 до 20:00. (По моск.времени)

Оптовые продажи комплектующих и розничные лодок ПВХ(от 3000р): +7(952) 229-37-54. Пн.-Пт. с 10 до 20:00. 

- по электронной почте/ в ВКОНТАКТЕ

Вы можете связаться с нами путем переписки в соц.сетях или электронной почте, если по каким-то причинам для Вас неудобна телефонная связь/Skype

- непосредственно в офисе компании

Если Вы хотите купить лодку ПВХ Арчер, лодочный мотор Шторм-50 или же комплектующие для лодок, но хотите «пощупать» и посмотреть товар «вживую», то вы можете подъехать к нам в офис в рабочие часы. 

Оплата

Для юридических лиц/ИП:

- безналичным платежом на счет

- наличным платежом в офисе 

Для физ.лиц:

- банковским переводом

- наличным платежом в офисе

Доставка по России транспортной компанией

Компания Старт организует поставку по всем регионам России в пределах работы ведущих транспортных компаний. Стоимость доставки оплачивает покупатель. Если у Вас возникли трудности с расчётом стоимости доставки или возникли иные вопросы, то Вы можете смело задать их нашим менеджерам

Мы производим доставку удобной для покупателя транспортной компанией, действующей в Санкт-Петербурге. При каждом заказе стоимость рассчитывается индивидуально исходя из тарифов ТК, выбранной клиентом. Что нужно обязательно помнить: 

  • Поставка заказанной продукции до ближайшего терминала в ТК в Санкт-Петербурге - за наш счёт.
  • По прибытии товара в терминал ТК по месту вашего проживания, оператор ТК уведомляет Вас о прибытии груза. Вы оплачиваете доставку при получении товара.
  •  В процессе получения товара в ТК Вам обязательно нужно проверить упаковку на наличие дефектов, иначе впоследствии после выявления недостатков ТК не примет Ваши возражения по качеству перевозки и не возместит ущерб. При получении и отправке товара не забудьте с собой паспорт РФ.

 

Самовывоз и доставка в пределах КАД по Санкт-Петербургу.

Если Вы планируете купить надувную лодку ПВХ или мотор в офисе при личном визите, то возможен самовывоз. 


Гарантийное обслуживание и условия возврата товара

  • Не допускайте, по возможности, повреждений ткани ПВХ физическим (проколы, истирания) и химическим путем (растворители, бензин)
  • При подборе лодочного мотора под надувную лодку ПВХ исходите из паспортных данных и не превышайте допустимых пределов

При бережном отношении к надувной лодке она прослужит Вам очень и очень долго.

Обязательно изучите технические характеристики лодки ПВХ

Гарантия на надувную лодку ПВХ действует при наличии фирменной печати, а также актуальной даты продажи надувной лодки ПВХ

 Гарантийные сроки:

2 года

на ткани баллонов ПВХ и швы лодок ПВХ при появлении следов гниения, "расклеивания", "пористости" и т.д.

1 год

на лодочную фурнитуру и лодочны мотор Шторм-50

 

Гарантийное обслуживание

Если дефект лодки ПВХ или комплектующих подпадает под действие гарантийных обязательств, то компания Старт устранит их за свой счет. В случае же неправильной эксплуатации изделия, компания Старт может произвести ремонт за счет покупателя.

При гарантийном случае по вине производителя стоимость доставки товара на гарантийный ремонт/возврат от терминала ТК в вашем городе до Санкт-Петербурга оплачивает компания Старт. 

Если же выявленные недостатки - по вине покупателя, то он оплачивает доставку на последующих ремонт.

Рассмотрение и производство гарантийного ремонта/возврата лодок ПВХ/тканей/комплектующих производятся в установленные законами РФ сроками. Лодки ПВХ на ремонт сдаются чистыми и просушенными.

 

Если наступил гарантийный случай (включая "спорные" ситуации): 

  • Сразу же свяжитесь с представителями компании Старт!

Гарантия не действует при:

  •  Нарушении паспортных инструкций.
  •  Эксплуатации "чужих" лодочных запчастей и лодочных аксессуаров.
  •  При ремонте своими руками или попытках ремонта в чужом сервисе
  •  Мех. повреждений в ходе использования изделия и лодочных комплектующих/тканей ПВХ
  •  Форс-мажорных обстоятельствах (несчастный случай)
  •  При неправильной установке/сборке/нарушении допустимых норм использования (не по назначению в том числе)
  •  Случайных повреждений в процессе спуска надувной лодки на воду, самостоятельной транспортировки, буксировки, а также хранения.
  • Естественном старении ткани ПВХ и иных материалов, а также при естественном износе надувной лодки.

 

 Обмен и возврат товара

Обмен и возврат надувной лодки ПВХ по гарантии допускается при соблюдении следующих условий:

1. Лодка ПВХ не спускалась на воду

2. Отсутствуют мех. повреждения на лодке ПВХ/моторе/комплектующих

3. В наличии полная комплектация согласно паспорту лодки (исключение: выявление недостачи комплектующих при осмотре в терминале ТК)

4. Дефект лодки ПВХ устраним

В любых иных ситуациях производится за счет производителя в установленные сроки гарантийный ремонт.